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专业翻译
翻译不仅是语言的转换，更是对文化的一种认知程度的体现。每个行业都有其特殊性、专业性，而且每个行业每天都在创新与发展，所以对翻译行业的要求也越来越高，不仅仅是翻译准确，而且对不断出现的新名词与新技术要知晓了解。这样才能急客户之所急。想客户之所想，真正为客户解决问题。为此我们对每一位客户的每一个稿件都要做到以下要求：
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| 1、 |
从接到客户的稿件开始，客服部人员会听取客户对稿件的翻译要求，并且与客户协商翻译的具体价格及最终的交稿时间及特殊要求。从然后再转交给翻译部的教授和译审就确认所属专业，并对资料的专业程度进行分析。做到专业学科细化到特定领域，从而做到真正意义上专业对口。翻译工作的的开始，即做到专业化。从接到稿件开始。 |
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| 2、 |
制定翻译细则，统一专业用语，规定标准格式。 |
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| 3、 |
初稿完成后再由译核部进行审核定稿。从而做到：专业化术语统一、准确；整体语言风格专业化，熟悉并掌握词汇之间的细微差别与最新变化；各部门之间统一协调合作，并具备最优秀品质。 |
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| 4、 |
康吉斯特翻译公司在成功完成翻译项目之后，仍然与客户随时保持联系，对于客户提出的质疑或不理解之处及时给予解答。对于客户希望增加、删除或修改的地方，我们也会全力满足客户的要求。如果译稿出现令客户不满意的地方，我们可以免费修改，直到客户满意为止。 |
服务流程
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第一步：相互沟通
通过面谈、电话、E-mail及其它方式相互沟通，使您对康吉斯特翻译有一个初步的了解。
第二步：业务要求及报价
告诉我们您要委托的业务：翻译或咨询服务、本地化服务或其它。您也可以提交您的译稿或本地化内容，并告诉我们您的具体要求，我们会在充分理解您的各项要求的情况下，很快做出估价，您也可以查阅资费标准。如果您需要译稿测试或本地化项目规划，请提供详细信息或联系我们。
第三步：客户决策
您对康吉斯特翻译进行综合评价，以决定是否委托我们。委托我们，请填写客户委托单，填写后传真或E-mail
给我们，也可当面建立合作关系。康吉斯特翻译将按您的要求提供服务，您可以随时查询译稿或项目进展，在此期间康吉斯特翻译将与您密切联系充分沟通。如果您考虑与我们建立长期合作关系，请查看我们的长期合作合同。
第四步：定金
为了及时、准确、规范的完成翻译或本地化内容，康吉斯特翻译要求预付40%的定金，如果您对此有异议，可联系我们协商解决。
第五步：译稿或项目交付
您可以通过各种方式验收译稿或项目，我们的客服系统支持各种接收和交付方式。如果您对译稿或项目结果存在异议，康吉斯特翻译会虚心听取您的意见，并提出最佳和最迅捷的解决方案，立即行动达到您满意的程度。
第六步：结算翻译费用
康吉斯特翻译将在为您提供完翻译服务后，和您结清翻译的费用。
第七步：客户维护
康吉斯特翻译将积极听取您的翻译服务需求，与您保持良好的合作关系，并总结与您合作中的经验教训，以便我们为您提供更适合您的翻译服务。 |
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